保供闭环

“安心了，屋里米、面、油、肉、菜都够了！”在战疫保供的战场，这是社区人员、下沉干部、超市员工、公交司机、志愿者最想听到的一句话。

“封城”战疫76天，保供部门、单位、企业和干部职工日均2.4万人在岗，1.4万人在一线守护城市生命线。千万级人口超大中心城市水不停、电不停、气不停、通信不停、汽油不断。

市民宅家战疫要有“粮草保障”，广州出台多项举措，打通线上线下“供应网”，形成“居民下单—商超配货—公交运输—社区接收—居民收货”的生活物资保障闭环。

■ 一根葱、一颗蒜，一户一户接收需求

“2月14日，小区封闭管理，我们把工作人员和志愿者分配到各个单元，一户一户接收需求，定点供应物资。”东湖新城社区党委书记陶久娣回忆：“居民的需求五花八门，大到寻医问药，小到一根葱、一颗蒜，最高峰一天要跑上百趟帮居民采购物资，虽然辛苦，但从未想过放弃。”

在东湖新城社区的物资集中配送点，摆放着满足困难群众需要的免费菜、商超为居民准备的10元平价蔬菜包、居民接龙团购的团购包，每一顶帐篷上，物资分类都标注得明明白白。疫情期间，社区民警李等军负责把居民的生活物资送到每栋楼下，然后由志愿者上楼逐户派送。

3月11日，社区第一次组织团购活鱼。通过微信群里接龙，30栋楼的王女士花20元买到了5条活鲫鱼，“活鱼炖汤很鲜美，家人吃得很开心。”社区下沉干部毕彪回忆：“群里只要通知活鱼要到了，大家立刻活跃起来。”陶久娣和社区工作者们多方打听消息，联合多个部门和渔场，让活鱼成为常菜。

■ “十元菜”“储备肉”，商超重构供应模式

“小区封闭管理后，居民的生活必需品供应都压缩到了广州市的主力商超渠道，我们肩膀上的责任重千斤。”中商超市徐东店店长李远涛说，疫情保供，争分夺秒，需要快速集结、高效调度。

2月25日，响应市委市政府号召，“十元蔬菜包”迅速进入全市社区。“订单量激增。我们一家门店光蔬菜包订单就从上千份激增到上万份，堆积如山的蔬菜怎么快速消化？”李远涛迅速通知所有在岗人员到后院集合，分成8个组各司其职，再抽调20人壮大“打包组”。50分钟，50人完成了2000份十元蔬菜套餐的打包任务。接着，超市公司总部人员、志愿者等陆续到门店支援，人手压力大大缓解。

蔬菜的高峰过了，储备肉的高峰又来了。3月3日，政府储备肉价格再度下调，精瘦肉只要10块钱一斤，市民们很期待，社区的订单密密麻麻地排过来了。3月10日晚上8时多，天下着大雨，李远涛和同事穿着雨衣，在露天广场上打包、装车储备肉。

封控期间，全市200多个大型商超网点，成为稳定全市物资供应的主渠道。

据不完全统计，2月16日至4月27日，重点商超企业团购订单累计达1155万份；全市41家大中型电商企业马力全开，2月9日至4月27日，累计完成订单配送3559万多份；80家农业龙头企业、农村合作社等农口企业以生鲜直通车形式“开团”进社区，累计完成生鲜配送941万份；开展活鱼社区直供，2月27日至4月8日，累计配送水产品87万余份……

■ 公交车、志愿者，打通保供“最后一公里”

广州公交H91路驾驶员李文军，驾驶一辆公交车从中百仓储汉阳人信汇店出发，满载着市民从该店网上团购的蔬菜、大米、食用油、面条等生活物资，送往汉阳区芳草路上的太子尚品等小区。公交车到达小区门口后，随车的中百仓储工作人员与社区工作人员、志愿者等现场办理交接。2月24日至4月6日，李文军每天这样为市民配送网上团购物资。

助力打通保供“最后一公里”，2月23日，广州公交集团统筹调配了500余名驾驶员和500余台公交车，从2月24日开始，全面对接武商量贩、中百仓储、中商超市等三镇165家商超门店及有关的电商平台网点，负责将市民线上团购的生活物资，及时运输、配送到居民小区门口。

物资到了小区，接力忙碌的是组织小区团购的“团长”和志愿者。3月10日上午10时，两辆公交车载着5吨生活物资，开进了硚口区空后社区。这个社区60多栋单元楼全是楼梯房。2月7日，广州市群艺馆党员陆杨下沉到该社区后和同事迅速建起一个买菜群。公交车一到，陆杨就和同事、志愿者马上开始下货，接着又分组为居民叫号，让居民每10人一组到院子里领物品，还提醒大家排队间隔一米以上，一直忙到晚上9时多。

疫情期间，特别是社区封控管理阶段，传统供应体系、交易方式被打破，广州迅速重构了居民生活物资供应模式，将应急保供网络及时覆盖全市。

市民的“菜篮子”“米袋子”稳了，宅家战疫更有信心和力量。

长江日报记者孙珺 宁秀梅 黄丽娟 王刚 通讯员倪望明 胡述兰 李立